Hos Shoeinbox.dk ønsker vi at du får en god oplevelse ved at handle med os. Har du spørgsmål omkring vores produkter er du altid velkommen til at kontakte os på telefon 28962909 eller på mail: mail@shoeinbox.dk

Har du spørgmål til levering, din order, betalingen eller andet, kan du måske finde dit svar herunder. Ellers er du velkommen til at kontakte os.

Vi kan kontaktes på telefon alle hverdage mellem 11-13.00.
Mails besvares inden for 3 timer på alle hverdage.

Hurtig levering

Varerne sendes med GLS indenfor 2 hverdage til pakkeshop, privatadresser samt erhvervsadresser i hele Danmark.
Du vil altid modtage en mail fra GLS med tracking nummer på din pakke. Alle vores produkter er på lager hos os.

Persondata

Din sikkerhed og tillid er vigtig for os og vi passer derfor godt på dine oplysninger. Vi deler ikke de oplysninger du giver når du handler hos shoeinbox.dk videre til andre, medmindre det er nødvendigt i forbindelse med forsendelse og/eller betaling.

365 dages fortrydelsesret

Vi sælger kun kvalitets produkter, som vi kan stå inde for. Derfor er vi heller ikke bange for at give dig 365 dages fuld ubegrænset returret. Fortryder du købet efter de første 14 dage efter modtagelse, kan du stadig returnere købte varer i ubegrænset tid efter købet, så længe varen leveres tilbage ubrugt og i original, ubeskadiget emballage – Det kalder vi god service.

Når du handler hos shoeinbox.dk, har du altid 365 dages fuld returret. Hvis varen(e) er ubrugt og i ubrudt emballage, vil du få alle pengene retur, når varen(e) er modtaget hos os. Hvis varen(e) har været brugt og værdien er forringet, vil du få det beløb tilbage, som modsvarer varen(e)s forringede værdi. Hvis du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten, skal du kontakte os eller returnere varen(e) inden 365 dage efter du har modtaget varen. Varen returneres til: Shoeinbox.dk – Hornevej 7 – 2770 Kastrup – Danmark. Du skal selv betale returfragten. Du er også velkommen til selv at aflevere pakken på vores lager i Kastrup.

Garanti og reklamation

Du er dækket af reglerne i købeloven om garenti og reklamation. Det betyder, at du ALTID har 2 års reklamationsret. Er der fejl eller mangler ved en vare, skal du straks kontakte os på telefon 28962909 eller på mail mail@shoeinbox.dk. Hvis din pakke er skadet ved levering, skal du tage billeder af al emballagen, som dokumentation og derefter kontakte os så hurtigt som muligt.

Betaling og priser

Du kan betale med VisaDankort, MasterCard, Mobilpay og Viabill. Betalingen med kreditkort går gennem Clearhaus som sikre dig en sikker og nem betaling.
Betalingen for din bestilling bliver reserveret på din konto, og trækkes først, når dine varer sendes. Alle priser på vores hjemmeside er inklusive moms.